Soporte Técnico

Nuestro departamento de servicio técnico ofrece soporte al cliente a nivel nacional a través de 14 Centros regionales de Servicio. Además contamos siempre con un amplio stock de consumibles, repuestos y partes originales.

Con sólo una llamada telefónica a nuestro Centro Nacional de Servicio Técnico resolvemos su problema de mantenimiento preventivo y/o correctivo con personal calificado, cortés y siempre dispuesto a brindarle atención de primera en tiempo record.

Nuestros técnicos e ingenieros reciben constantemente entrenamiento directo de las fábricas que representamos garantizando con esto a los clientes un servicio integral bajo los más rígidos estándares internacionales.

De acuerdo a sus necesidades específicas de mantenimiento, tipo y número de equipos, usted puede solicitar a nuestro departamento un programa personalizado de servicio que puede incluir cualquiera de las siguientes opciones o combinación de ellas:

• Servicio de mantenimiento preventivo. Bajo contrato por períodos y términos a convenir entre ambas partes.
• Servicio de mantenimiento correctivo. Efectuado en las instalaciones del cliente en un lapso no mayor a 24 horas de reportada la falla en el area metropolitana y 48 horas en el resto del pais. Bajo contrato por períodos y términos a convenir entre ambas partes, ó por solicitud aislada "Servicio Per Call" de mantenimiento correctivo.
• Servicio de reparación en taller. Si la falla de su equipo lo amerita, nuestro laboratorio cuenta con personal calificado y equipos de diagnóstico y reparación apropiados donde le resolvemos en el más corto tiempo su problema de servicio.
• Servicio integral de outsourcing. Incluye administración y mantenimiento de equipos.

Para mayor información, contáctenos . Si desea solicitar servicio técnico favor llámenos :

Centro Nacional de Servicio: (0212) 864-4207, 860-0908

Horario de atención: 8:00 am - 12:00m / 2:00 pm - 6:00 pm. Lunes a Viernes.